Julia, l’intelligenza artificiale che cambia il turismo e la vita a Roma
Intervista di Antonio Palmieri ad Antonio Preiti su EconomyUp
Julia in sintesi
L'Assistente Virtuale di Roma. Il progetto e lo stato dell'arte.
Meet Julia The AI Assistant Transforming Travel in Rome
La Fondazione Roma and Partners incontra Satya Nadella, CEO Microsoft, per parlare di Julia, l'innovativa assistente virtuale della Capitale.
Il Sindaco di Roma Gualtieri presenta Julia
Giovedì 14 novembre alle 17, presso la Sala Sinopoli dell'Auditorium, il Sindaco Roberto Gualtieri ha presentato il "Terzo Rapporto alla Città", per raccontare il lavoro svolto quest'anno e le sfide che attendono la nostra città. Tra i temi, il Sindaco ha ufficialmente presentato Julia, l'assistente virtuale creata per migliorare l’esperienza turistica nella capitale.
Julia è l’assistente virtuale ufficiale di Roma, creata per migliorare l’esperienza turistica nella capitale. Sviluppata dalla Fondazione per l’Attrazione Roma & Partners, Fondazione nata dall’iniziativa di Roma Capitale, Camera di Commercio e Aeroporti di Roma, Julia è una piattaforma digitale innovativa che utilizza l’intelligenza artificiale per rispondere in modo rapido e personalizzato alle esigenze dei visitatori. Grazie alla sua intelligenza artificiale di ultima generazione e alla capacità di interpretare il linguaggio naturale, rende l’interazione con il turista fluida e intuitiva: non sono necessari download di app o registrazioni. L’utente può semplicemente inviare un messaggio tramite Whatsapp o altre piattaforme di messaggistica di uso comune per ottenere le informazioni di cui ha bisogno.
Uno dei motivi principali alla base della creazione di Julia è l’attuale dispersione e complessità delle informazioni disponibili per i visitatori di Roma. I turisti trovano informazioni frammentarie su siti generici o affidano le loro ricerche a grandi piattaforme globali, che tendono a dare priorità a contenuti sponsorizzati e clickbait piuttosto che a informazioni realmente utili. Questo sistema non solo riduce la qualità delle informazioni fornite ma compromette anche l’immagine di Roma. I visitatori, infatti, spesso, non riescono a trovare facilmente consigli affidabili e rischiano di ricevere informazioni imprecise o obsolete a discapito della qualità dell’esperienza turistica.
Julia nasce proprio per contrastare questi effetti, offrendo una soluzione che si affida solo a fonti dirette e verificate, fornendo risposte utili, attendibili e personalizzate.
Julia raccoglie e organizza le informazioni direttamente dagli operatori di Roma, come musei, hotel, ristoranti, teatri e altri fornitori di servizi, aggiornando continuamente i dati per fornire risposte accurate e tempestive. Questo approccio le permette di garantire una qualità informativa superiore rispetto alle semplici ricerche su internet non sempre attendibili.
Tra le numerose informazioni che Julia è in grado di fornire troviamo:
- eventi in corso, come eventi culturali, spettacoli, mostre e manifestazioni;
- itinerari personalizzati, in base ai tempi e alle preferenze dichiarate dall’utente, Julia può suggerire percorsi su misura, combinando attrazioni principali e percorsi alternativi;
- mobilità e trasporti, Julia fornisce indicazioni aggiornate sui trasporti pubblici, il traffico e le alternative di mobilità sostenibile, per agevolare gli spostamenti in città;
- servizi di ristorazione e alloggio, grazie alla connessione diretta con ristoranti e alberghi locali, Julia propone opzioni gastronomiche e di soggiorno adatte ai gusti e alle esigenze specifiche dell’utente.
A differenza delle guide tradizionali o delle ricerche web, Julia non offre solo un elenco di risposte generiche ma crea un vero e proprio dialogo con l’utente. Capace di comprendere le preferenze e i bisogni dell’utente, è progettata per proporre itinerari e percorsi personalizzati. Julia permette a chiunque, ovunque si trovi, di ottenere risposte immediate in modo semplice e senza barriere linguistiche. La sua intelligenza artificiale interpreta le richieste dei visitatori e offre soluzioni che rispecchiano i loro gusti, rendendo l’accesso alle informazioni semplice e intuitivo; è pensata per creare un’esperienza turistica su misura per ogni viaggiatore, interpretando le loro preferenze e anticipando i bisogni grazie a sofisticati algoritmi di intelligenza artificiale. Julia offre una modalità di esplorazione della città che valorizza anche le attrazioni meno note.
Per i fornitori di servizi locali, Julia offre un insieme di vantaggi mirati, pensati per valorizzare le loro attività. Essendo una piattaforma innovativa e vantaggiosa che si connette direttamente con i visitatori, permette una comunicazione diretta tra visitatore e operatore, senza passare attraverso intermediari globali. Attraverso la piattaforma, i turisti possono contattare gli operatori direttamente, tramite chiamate, e-mail o messaggi. Questo non solo semplifica la comunicazione e l’accesso ai servizi, ma favorisce anche un’interazione più semplice e diretta che valorizza l’esperienza turistica complessiva, offrendo agli operatori anche la possibilità di aggiornare autonomamente e in tempo reale le informazioni sulla propria attività. Questo fa sì che i visitatori ricevano sempre informazioni attuali e precise su eventi, offerte speciali, menù o servizi aggiuntivi. Infine, Julia promuove la sostenibilità turistica suggerendo percorsi alternativi e luoghi meno congestionati, contribuendo a un turismo più equilibrato. Questo approccio aiuta a mettere in risalto le attività degli operatori situate in aree meno frequentate, dando loro la possibilità di essere scoperti da un pubblico interessato a esperienze autentiche e locali. Julia rappresenta un'opportunità unica per gli operatori romani, che possono entrare a far parte di una rete che valorizza l’autenticità, la qualità e l’esperienza locale. Inserendosi nel database di Julia, gli operatori partecipano attivamente ad una piattaforma progettata per ottimizzare la gestione dei flussi turistici, migliorare la soddisfazione dei visitatori e rafforzare l’immagine di Roma come destinazione d’eccellenza e sostenibile. Grazie a Julia, Roma può offrire ai turisti un'accoglienza personalizzata e innovativa, e gli operatori locali possono promuovere i propri servizi in modo più efficace e immediato.
Julia rappresenta un importante passo avanti nella digitalizzazione del turismo di Roma, supportando una fruizione più consapevole e sostenibile della città. Julia contribuisce non solo a migliorare l’esperienza turistica ma può rappresentare uno strumento prezioso anche per i cittadini romani, grazie alle informazioni aggiornate su eventi, trasporti e servizi locali, aiuta i residenti a scoprire nuove attività e rimanere informati sulle novità della città, rafforzando così il legame tra la città e chi la vive ogni giorno.
